حذف الحساب

كيف تطلب حذف حسابك؟

1. أرسل طلب حذف إلى بريد الدعم: [email protected]
2. اذكر الاسم ورقم الهاتف المستخدم في الحساب (والبريد إن وُجد).
3. بعد التحقق من ملكية الحساب، نبدأ إجراءات الحذف خلال مدة تصل إلى 30 يوماً.
4. يمكنك أيضاً استخدام زر الطلب أدناه لفتح رسالة جاهزة في بريدك.

ما البيانات التي تُحذف؟

• بيانات الملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
• بيانات تسجيل الدخول وإمكانية الوصول إلى الحساب.
• الركاب المحفوظون، المفضّلات، وإعدادات الحساب داخل التطبيق.
• رموز أجهزة الإشعارات المرتبطة بحسابك.

ما الذي قد نحتفظ به قانوناً؟

قد نحتفظ ببعض السجلات اللازمة للالتزامات القانونية والمحاسبية ومكافحة الاحتيال، مثل:

• سجلات الحجوزات والفواتير والمدفوعات والاستردادات.
• بيانات تشغيلية مجهولة الهوية لتحسين الخدمة.

تُحفظ هذه السجلات للمدة التي يتطلبها القانون أو الضرورة المحاسبية فقط، ولا تُستخدم لأغراض تسويقية بعد حذف الحساب.

Account deletion (English)

To request account deletion, users can submit a deletion request through this page or by emailing [email protected]. Account data and personal information will be deleted after verification, except information required for legal and accounting purposes (such as booking invoices and payment records).

Official URL: https://ticketsyria.com/delete-account